/ Vacatures / Medewerker customer ...

Medewerker Customer Support

Genemuiden
Industrie
Vast
MBO
Branche industrie 02

Over de vacature

Condor Group is een groeiende organisatie met just-in-time leververplichtingen aan de tapijtmarkt. Onze customer support afdeling heeft een belangrijke rol in de klanttevredenheid. Voor dit team zoeken wij een gedreven en servicegerichte Customer Service Medewerker die aan een goede klantcommunicatie wil bijdrage.
Solliciteer direct

Binnen de customer support afdeling behandel je de orderstroom en communiceer je dagelijks met je klanten inzake lopende orders. Je volgt eventuele klachten (intern) op en bent voor de klant het primaire aanspreekpunt voor een optimale informatiestroom en service. Intern communiceer je intensief met planning, expeditie en QA met als doel de klant van de meest correcte en up-to-date informatie te voorzien.

Tot jouw verantwoordelijkheden als Customer Support Medewerker horen:

  • Onderhoud en orderportefeuille.
  • Klantvraagstukken opvolgen, bewaken en afhandelen.
  • Afstemmen met diverse afdelingen m.b.t. het bewaken van onze servicegraad.

Over het bedrijf

Als Medewerker Customer Support kom je werken bij de Condor Group. De Condor Group is een van de grootste tapijtproducenten van Europa met een productie van meer dan 130 miljoen m2 textiele vloerbedekking op jaarbasis. Bekend onder de namen Condor Carpets, VEBE, Condor Cartex, Condor Grass, Timzo en Edel Carpets bediend de Condor Group – verschillende markten. We bestaan sinds 1992 en zijn actief producent van vloerbedekking oplossingen voor meerdere doeleinden. Denk hierbij aan woning- en kantoorstofferingen, maar ook autobekleding en zelfs de bekleding van sportvelden. Tijdens het productieproces staan de productietechnieken Tufting en Non Woven centraal. De productielocaties zijn gevestigd in Genemuiden en Hasselt.

Wij bieden

Ben jij de Medewerker Customer Support die wij zoeken dan bieden wij jou het volgende:

  • Fulltimebaan met een 40-urige werkweek.
  • 8% vakantiegeld.
  • 26 vakantiedagen.
  • Reiskostenvergoeding conform bedrijfsafspraak.
  • Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.

Wij vragen

Voor de functie van Customer Support Medewerker zoeken wij iemand met een:

  • Mbo-diploma Commercieel-administratief.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Proactieve en klantgerichte werkhouding.
  • Kennis en ervaring met de programma’s Microsoft Office.
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben je ook zo enthousiast over de functie van Medewerker Customer Support? Klik dan nu op solliciteren en wij nodigen je uit voor een vrijblijvend gesprek.

CV is niet verplicht, wij maken deze graag voor je op.

Jouw sollicitatie

Heb jij gesolliciteerd? Super! Van je sollicitatie tot aan jouw nieuwe baan, dit kun je van Dujob verwachten tijdens het sollicitatieproces.

Je solliciteert

Wat leuk dat je solliciteert via Dujob! We gaan je sollicitatie bekijken en nemen uiterlijk binnen twee werkdagen contact met je op.

#Stap01

Het eerste contact

Eén van onze collega’s neemt telefonisch contact met je op. We bespreken je sollicitatie, jouw wensen en jouw baanmogelijkheden.

#Stap02

Persoonlijke ontmoeting

Is er telefonisch een match? Dan ontmoeten we je graag persoonlijk tijdens een tweede gesprek op onze vestiging.

#Stap03

Voorstellen bij de opdrachtgever

Zijn we allebei enthousiast? Dan stellen we je graag voor bij jouw potentiële, nieuwe werkgever. Je maakt hier kennis en neemt een kijkje bij jouw toekomstige werkplek. Klikt het?

#Stap04

Aan de slag!

Ben je nog steeds net zo blij met ons als wij met jou? Dan doen we jou een aanbod dat je onmogelijk kunt weigeren en kun je op je nieuwe werkplek aan de slag!

#Stap05

Hoe gaat het?

En, zit je op je plek? Is je nieuwe werkplek wat je ervan had verwacht? Natuurlijk houden we contact met je. Heb je een extra opleiding of training nodig? Wij denken met je mee!

#Stap06